Nejčastější otázky

Vítejte na naší stránce věnované nákupům na největším e-shopu na světě AliExpressu. Jistě máte pár otázek na začátek, takže jsme připraveni, ptejte se. Ale ještě, než se zeptáte zprávou nebo příspěvkem, možná vám odpoví naše odpovědi na ty nejčastější otázky.

    • Proč bych měl/a nakupovat na AliExpressu, když ho vůbec neznám ? – Protože jde o největší e-shop na světě. Najdete tu více jak 70.000 obchodníků, kteří přes AliExpress nabízejí své zboží. Také proto, že ceny jsou zde o cca 50-70% nižší než u nás. A třetím důvodem je opravdu nejširší výběr sortimentu, jaký nikde jinde nenajdete. Asi je zbytečné zmiňovat, že skoro 80% celosvětového zboží pochází právě z Číny. Zde máte možnost nakupovat i přímo od výrobců, což samozřejmě silně ovlivňuje cenu. A jelikož je drtivá většina zboží doručována zdarma (tzv. FREE SHIPPING), ušetříte i za dopravu. Pro nás je jedním z důvodů i vysoká ochrana spotřebitele, tedy moje.
    • Jak je složité nakupování na AliExpressu ? – Nakupování na AliExpressu je stejně složité/jednoduché, jako na jiných e-shopech. AliExpress dbá na ochranu kupujících, podle nás mnohem víc než naše kamenné obchody. Je to sice paradox, ale AliExpressu jde hlavně o jeho dobré jméno a jeho ochrana kupujících (tedy spotřebitelů) je velmi vysoká.
    • Podmínky jsou velmi jednoduché a je třeba se s nimi jen seznámit a postupovat podle nich. Proto se na ně určitě podívejte.
    • Jakou mám ochranu jako kupující ? – Budete se asi divit, ale nám připadá, že AliExpress poskytuje svým nakupujícím daleko vyšší ochranu, než klasické e-shopy u nás doma. Proč si to myslíme ? Stačí se podívat na podmínky nákupu a ochrany zákazníka a na toto video.

  • Musím mít něco speciálního, abych mohl/a nakupovat na AliExpressu ? V podstatě jsou asi dva hlavní rozdíly. Prvním rozdílem oproti klasickým, našim e-shopům je to, že platby za zboží se uskutečňují předem. A to platební kartou. Takže musíte mít u své platební karty aktivované platby přes internet. Druhým rozdílem je to, že AliExpress sice umí několik světových jazyků, ale pokud vyhledáváte nějaké zboží, je preferovaným jazykem angličtina. Tuhle překážku snadno překonáte např. pomocí Google Překladače (https://translate.google.cz/).
  • Co když zboží zaplatím předem a vyskytne se nějaký problém ? Jak už jsme popsali výše, AliExpress dbá primárně na ochranu kupujících. Proto jsou vaše peníze celou dobu pod ochranou AliExpressu a konkrétní prodejce je nedostane, dokud není vše v pořádku (viz podmínky nakupování). V případě jejich vrácení je obvyklou praxí, že peníze jsou vráceny do 72 hodin od uzavření problému (zpravidla tři dny až týden oproti reklamačním řízením v ČR, kde má prodávající 30 dní).
  • Co když nechci mít svůj vlastní účet na AliExpressu, ale chci tam nakupovat ? Tohle není až tak složité. Pokud chcete, objednávku můžeme zařídit za vás, bez nutnosti vlastnit účet na AliExpressu. Stejně tak u této naší služby nepotřebujete platební kartu. Pravidla najdete zde: http://aliworld.eu/objednavky-za-vas/
  • Co když chci nakupovat na firmu nebo chci velkoobchodní ceny ? Ani tohle není žádný problém. Napište nám a my vám nejen vše vysvětlíme, ale jsme schopni vám pomoci vyjednat velkoobchodní ceny nebo kompletně vyřídit celou objednávku s prodejcem za vás.

 

Co u nás dále najdete ?

  • Rady, jak nakupovat na AliExpressu. Chápeme, že pro mnohé je to novinka, ale nemusíte se obávat. Je to stejně snadné, jako každý e-shop, jen s několika rozdíly.
  • Videa a recenze z vlastní produkce + recenze od uživatelů/kupujících
  • Tipy, na co si dát pozor, čemu věnovat zvýšenou pozornost.
  • Upozornění na pravidelné slevové akce, které AliExpress dělá pro své zákazníky. Občas naše sledující odměníme i kupónem na slevu, proto je dobré nás sledovat na FaceBooku.
  • Jak nakupovat na AliExpressu ?
  • Začátek nakupování na AliExpressu je stejný, jako na jiných e-shopech. Prvotní je samotná registrace, čili vytvoření vašeho zákaznického účtu. 
  • Samotný nákup je prakticky totožný jako na jiných eshopech. Vybíráte si zboží z obrovské nabídky a to vkládáte do virtuálního košíku. Způsob dopravy je u každého zboží odlišný. Už při výběru zboží vidíte, jaký je. Většinou (cca 95%) je doprava zdarma (tzv. FREE SHIPPING). V košíku pak tyto informace znovu vidíte.  
  • Způsob placení objednávky – na AliExpressu existuje jedna metoda, jak zaplatit svůj nákup. A to Online platba platební kartou. Je zapotřebí, aby tento způsob platby vaše karta (banka) poskytovala. Dnes je tato služba většinou aktivní u drtivé většiny platebních (debetních) karet. U kreditních karet nebývá nastavena. Pokud nastavena není, musíte u vaší banky (většinou stačí přes online banking) změnit nastavení vaší platební karty. Určit si limit (částku) na takové platby a tyto platby povolit.

Pokud vás zajímají podrobnosti o nakupování na AliExpressu nebo chcete vědět, jak se případně řeší různé situace, připravili jsme pro vás speciální videa, kde se vše dozvíte. Najdete je zde.